Ieri Ratzie ha brillantemente superato l’esame da fantino*, a giudicare dal numero e dalla qualità delle reazioni al suo invito alla trottata di ieri.
*dicesi fantino un particolare tipo di troll che nei newsgroup riesce a far “trottare” gli altri con affermazioni destinate ad essere controverse
Sì va bene i grandi evasori fiscali, quelli che corrompono… ma questi altri p.d.m. perché non li hanno sbattuti in galera? Quando sono stati fermati hanno anche tentato di disfarsi dei tagliandi di entrata per impedire che venisse calcolata la velocità media. Mi va bene anche qualche politico un po’ stordito che sbaglia il senso di marcia alla domenica mattina e si ferma subito. Ma con questi che fai, li metti ai ceppi. Alla gogna. Li torturi. No, poche ore dopo erano tranquilli sul treno per Montecarlo… I due che hanno preso, intendo. Il terzo probabilmente è andato a prenderli alla stazione per canzonarli. Mi immagino la scena. Ho vinto io, ho vinto io, siete dei babbi, vi siete fatti pinzare dalla pula.
Conosco quell’autostrada come le mie tasche e posso assicurare che andare a quelle velocità, soprattutto nel tratto prima di Sestri Levante, è da criminali. “Scusateci”, hanno detto. SCUSATECI?
Se fossi un casalingo mi beccherei molti più pacchi dai call center o semplicemente li taglierei più facilmente per esasperazione?
Oggi sono a casa per malattia e ho ricevuto due offerte, una da Fastweb e una da Vodafone. Sono cliente di entrambi: ho Fastweb per l’adsl di casa e Vodafone per il cellulare (ad agosto dopo dieci anni di ricaricabili ho fatto il grande passo al contratto).
A parte le offerte, mi colpiscono due coincidenze:
1 – mi telefonano lo stesso giorno
2 – le operatrici hanno entrambe un marcato accento straniero
1 – Sarà perché oggi mi trovano, magari mi cercano tutti i giorni… Però questo è anche uno dei periodi in cui le diverse compagnie cercano di scipparsi un po’ di clienti. E questo già mi dispone male.
2 – La tipa di Fastweb mi sembrava rumena; quella di Vodafone non so, forse africana, ma stentava molto di più della rumena e leggeva quasi tutto quello che diceva. Alle mie domande andava chiaramente in panico. Massimo rispetto per i lavoratori, ma se Fastweb, Vodafone e gli altri pensano di comprimere le spese assumendo mano d’opera con meno pretese, come fino a ieri assumevano ragazzi molto giovani alla prima esperienza lavorativa che oggi, evidentemente, dopo certe brutte esperienze ormai di pubblico dominio ci pensano due volte, dimostrano ancora una volta di non saper imparare dai propri errori. Si facciano i loro call center nell’Europa dell’Est o chissà dove per evitare sentenze come quella di aprile, ma non credo che sia una scelta idonea a sostenere strategie commerciali molto aggressive. Già il call center è caratterizzato da una marcata spersonalizzazione del rapporto fornitore cliente: trovare dall’altra parte soltanto dei poveri cristi in difficoltà che stanno facendo il loro compitino per guadagnare la (misera) pagnotta e non hanno neanche la padronanza linguistica sufficiente per rispondere a tono alle domande significa allontanarsi ancora di più dal cliente. Significa che i loro datori di lavoro vogliono ascoltare sempre meno i loro clienti.
Per la cronaca Fastweb mi ha proposto dei pacchetti Sky con fantomatici sconti sulla tariffa base dell’Adsl che mi sanno tanto di pacchi veri e propri. Vodafone offre solo a me e a pochi altri fortunati scelti tra i migliori clienti (ma se odio parlare a lungo al telefono… mah) una delle ultime pennette usb per la connessione wireless che “sono andate a ruba” e se non dico subito di sì rischio di perderla. Che dite, corro il rischio (di perderla)? :-)
l’immagine è tratta da e3doing.it
Questo yearbookyourself è a dir poco spassoso… :-D
Le foto sopra mi ritraggono nelle versioni Willow Bend 1970 e Sun Valley 1976.
Poi ci sono molte altre possibilità: una ventina di stili diversi dagli anni 50 in poi, ma devo trovare degli originali adatti. E naturalmente non pubblico le prove che ho fatto con le foto degli amici, le manderò ai diretti interessati.
